ทำไมบริษัทเทคต้องสนใจเรื่อง Sustainability
ทำไมบริษัทเทคต้องสนใจเรื่อง Sustainability
ช่วงหลังมานี้หลายคนคงได้ยิน หรือเริ่มตระหนักรู้เกี่ยวกับเรื่องความยั่งยืน หรือ Sustainability กันมากขึ้น ด้วยความที่สิ่งนี้เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่กำลังมาแรงในแวดวงธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ ขึ้นชื่อว่า “ยั่งยืน” ทุกบริษัทก็อยากให้ธุรกิจของตนเองดำเนินไปแบบนั้น แต่ทำไมจู่ ๆ เทรนด์นี้จึงเป็นที่นิยมมา โดยเฉพาะในกลุ่มบริษัทด้านเทคโนโลยี แล้วความยั่งยืนที่ว่านั้น มีขั้นตอนหรือแนวทางอย่างไรที่จะทำให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมบ้าง
เทรนด์ความยั่งยืน Sustainability คืออะไร?
จริง ๆ แล้วเทรนด์ Sustainability ในสายธุรกิจ เริ่มเป็นที่นิยมขึ้นในช่วงปี 2019 ก่อนค่อย ๆ เป็นกระแสขึ้นมาเรื่อย ๆ อย่างที่เห็นกันในปัจจุบัน เนื่องจากช่วงนั้นทั่วโลกเกิดเหตุการณ์ธรรมชาติและภัยพิบัติที่ Uncontrol ขึ้นมากมาย เกินกว่าที่มนุษย์จะรับมือได้ รวมถึงโรคระบาดอย่าง Covid19 ส่งผลให้เกิดคนจำนวนมากเริ่มตระหนักรู้มากขึ้นว่า ทรัพยากรคือสิ่งที่มีคุณค่า อย่ามุ่งเน้นแต่ทำกำไรตักตวงแบบไม่ลืมหูลืมตา ทุกขั้นตอนต้องลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้มากที่สุด
ดังนั้น หัวใจของ Sustainability หรือความยั่งยืนนั้น คือต้องดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
Sustainability ไม่ใช่แค่เรื่องสิ่งแวดล้อม
พอพูดถึงเรื่องความยั่งยืน สิ่งแรกที่หลายคนคิดคงหนีไม่พ้นเรื่อง Sustainability ด้านสิ่งแวดล้อม ถามว่าใช่ไหม คำตอบคือใช่แต่ไม่ทั้งหมด ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมเป็นเพียงมิติเดียวของเทรนด์ดังกล่าวเท่านั้น ยังมีความยั่งยืนอีกหลายรูปแบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมั่นคงและประสบความสำเร็จในระยะยาว
หากจะให้ Sustainability ที่ยั่งยืนและยาวนาน แนวคิดนี้ควรสอดแทรกอยู่ในทุก ๆ ขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมดขององค์กร ตั้งแต่หลักการบริหารจัดการ รวมถึงกำหนดแนวทางการปฏิบัติที่ชัดเจน ชี้ให้ชัดไปเลยว่าใครบ้างเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับแนวทางนี้ ก่อนจะ Make Communication ในองค์กรอย่างจริงจัง เป็นงานที่ทุกภาคส่วนต้องรันไปพร้อม ๆ กัน โดยขับเคลื่อนทุกอย่างผ่านนวัตกรรม Innovation ที่ทันสมัย
สังเกตได้ว่าเทรนด์นี้ในอดีต เป็นที่นิยมเฉพาะลูกค้าหรือผู้บริโภคฝ่ายเดียว แต่ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าองค์กรต่าง ๆ เริ่มให้ความสำคัญกับเทรนด์นี้มากขึ้น บ้างนำมาเป็นจุดขายเพื่อซื้อใจ ส่วนรูปแบบการสร้างความยั่งยืน Sustainability นั้นก็ทำให้เป็นรูปธรรมได้หลายรูปแบบ แล้วแต่มุมมองของแต่ละองค์กร ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งที่เห็นหลายที่ทำบ่อยมักเป็นแนวทาง ดังต่อไปนี้
- แนวคิดการทำเพื่อสังคม (CSR) ลงพื้นที่ชุมชน สร้างงาน สร้างอาชีพ
- การลดใช้กระดาษภายในองค์กรเปลี่ยนมาเป็นระบบออนไลน์มากขึ้น
- การบริการหารงานที่ตรวจสอบได้ พนักงานทุกคนสามารถเช็กผลประกอบการ กำไรขาดทุนได้อย่างเปิดเผย
- เน้นหลักจริยธรรมและความยุติธรรมในทุก ๆ การดำเนินงาน
- รีไซเคิลขยะภายในองค์กร รวมถึงการแยกประเภทขยะ
- เลือกใช้วัตถุดิบหรือส่วนประกอบต่าง ๆ ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือย่อยสลายได้เร็ว
- ประหยัดพลังงานภายในสำนักงาน
- ลดดปริมาณคาร์บอนหรือ Zero Carbon ในทุก ๆ ขั้นตอนของกระบวนการผลิต
ทำไม Sustainability จึงสำคัญในบริษัทเทคโนโลยี
จากด้านบนจะเห็นได้ว่าเรื่องของความยั่งยืน ไม่ได้เป็นเรื่องที่มุ่งเน้นในเรื่องสิ่งแวดล้อมเสมอไป ไม่ใช่แค่เรื่อง Reduce Reuse Recycle หรือให้ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าที่สุดเพียงเท่านั้น ทว่านโยบายที่โปร่งและตรวจสอบได้ก็ถือเป็นหนึ่งในเรื่องของ Sustainability เช่นเดียวกัน
เทคโนโลยีคือ Tools สำคัญของเทรนด์ความยั่งยืน Sustainability
อย่างที่บอกไป การจะทำให้นโยบายต่าง ๆ ยั่งยืนในระยะยาวได้นั้น ต้องใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมต่าง ๆ เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน จึงไม่แปลกที่บริษัทที่เกี่ยวข้องกับเทค จะให้ความสำคัญหรือสนใจเทรนด์ดังกล่าวเป็นพิเศษ เพราะมองแล้วว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีในระยะยาว ทั้งยังเกิดผลกระทบเชิงบวกทางสังคม (Social Impact) แบบจับต้องได้
ที่สำคัญการยึดเอาความยั่งยืนเป็นหัวใจหลักผ่านเครื่องมืออย่างเทคโนโลยี ยังทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเฉลี่ยร้อยละ 39 ต่อปี จึงไม่แปลกที่กลุ่มองค์กรที่มีเม็ดเงินลงทุนเรื่องนี้มากที่สุด จึงหนีไม่พ้นกลุ่มบริษัทที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี โดยเฉพาะกลุ่มการศึกษาและสุขภาพ ไปจนถึงบริษัททางการเงิน ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน รวมถึงบริษัทสตาร์ทอัป
เมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกลายเป็นปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้เทรนด์ความยั่งยืน Sustainability เติบโตขึ้น ทำให้คนส่วนมากเข้าถึง เทคโนโลยีและนวัตกรรมด้าน Sustainable Tech หรือ Impact Companies จึงมาแรงขึ้นในยุคนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยความต้องการที่มากขึ้น จึงทำให้กลุ่มธุรกิจประเภทนี้มีแรงจูงใจมากพอในการขับเคลื่อนสิ่งต่าง ๆ ที่จะนำไปสู่การแก้ปัญหาในด้านอื่น ๆ ได้
ธุรกิจที่มุ่งเน้นความยั่งยืน Sustainability และใช้เทคโนโลยีเป็น Tools
- ด้านการเกษตรและอาหาร
- ธุรกิจด้านพลังงานและการขนส่ง
- การศึกษาและมีเดีย
- การแพทย์และการดูแลสุขภาพ
- เทคโนโลยีวัสดุขั้นสูง
- การบริหารจัดการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
จากที่ยกตัวอย่างไปข้างต้น เป็นเพียงธุรกิจหลักที่ใช้ความยั่งยืนเป็นแกนในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น ยังมีองค์กรและบริษัทกลุ่มสตาร์ทอัปอีกจำนวนมาก ที่มุ่งใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ ปฏิเสธไม่ได้ว่า กลยุทธ์เรื่องความยั่งยืนที่ตรวจสอบได้ และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนั้น ค่อนข้างซื้อใจผู้บริโภคและนำพาบริษัทของคุณไปสู่ความสำเร็จได้ง่ายกว่าใคร
เมื่อเทรนด์ความยั่งยืนกลายมาเป็นจุดขายที่ซื้อใจผู้บริโภค และทำให้ผลิตภัณฑ์และองค์กรของคุณแตกต่างกว่าคู่แข่ง จึงไม่แปลกที่หลาย ๆ แห่งจะมุ่งพัฒนาชุดความคิดเหล่านี้ ผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัย ที่สำคัญตัวนวัตกรรมในปัจจุบันยังเข้ามามีส่วนช่วยในการติดตามแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภค ให้เรานำข้อมูลเหล่านั้นไปวิเคราะห์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราให้น่าสนใจมากขึ้นได้อีกด้วย
ทั้งหมดนั้นคือเหตุผลที่ทำให้บริษัทด้านเทคโนโลยีทั้งหลาย ถึงให้ความสนใจเกี่ยวกับเทรนด์ความยั่งยืน Sustainability
